Récemment, X (anciennement Twitter) a introduit une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de trier les commentaires sous les publications en fonction de trois critères : la pertinence, la chronologie et le nombre de likes. Cette nouveauté vise à améliorer l’expérience utilisateur en offrant davantage de contrôle sur la manière dont les réponses sont affichées.
Un tri des commentaires plus Personnalisés
Cette nouvelle fonctionnalité, désormais disponible sur mobile et desktop, offre une expérience plus personnalisée. Les utilisateurs peuvent choisir de visualiser les réponses de manière chronologique, ce qui permet de suivre la conversation en temps réel, ou de les trier par nombre de likes, mettant en avant les réponses les plus appréciées par la communauté. Cependant, le critère de “pertinence” reste ambigu, et il est encore difficile de définir ce que X considère comme pertinent. Ce classement pourrait être influencé par l’engagement des utilisateurs ou par des algorithmes complexes propres à la plateforme.
Cette initiative est une tentative de X pour répondre aux préoccupations croissantes concernant la qualité des discussions en ligne. Le tri des commentaires en fonction de ces critères pourrait aider à réduire la visibilité des bots et des publications racoleuses qui polluent souvent les discussions. Cependant, cette fonctionnalité met également en lumière les défis auxquels la plateforme est confrontée pour modérer efficacement les contenus et recommandations.
Les défis d’un algorithme critiqué
Malgré cette amélioration apparente, l’algorithme de X reste sous le feu des critiques. Depuis la prise de contrôle d’Elon Musk, la plateforme a été accusée de promouvoir des contenus de faible qualité, voire dangereux, dans ses recommandations. Ce problème est particulièrement aigu dans les sections de commentaires, où les utilisateurs se plaignent régulièrement de la présence de spams et de discours haineux.
Les critiques ne se limitent pas aux utilisateurs. Les annonceurs, autrefois la principale source de revenus pour X, ont commencé à fuir la plateforme en raison de ces problèmes de modération. Entre le deuxième trimestre 2023 et le deuxième trimestre 2024, X a enregistré une baisse de 53 % de ses revenus publicitaires, un déclin que la vente d’abonnements payants n’a pas réussi à compenser.
X Riposte en Justice
Face à cette perte de revenus, X a décidé de riposter en intentant un procès contre la Fédération mondiale des annonceurs (WFA) et son initiative GARM (Alliance mondiale pour des médias responsables). La plainte allègue que ces organisations ont mené des pratiques anticoncurrentielles, privant X de milliards de dollars en recettes publicitaires. Bien que ces accusations soient largement considérées comme infondées, elles ont forcé le GARM à suspendre ses activités, invoquant les ressources considérables que la défense contre cette plainte a nécessitées.
Conclusion : Une plateforme en transition
La nouvelle fonctionnalité de tri des commentaires sur X représente une étape dans la transformation de la plateforme sous la direction de Musk. Bien qu’elle puisse offrir une meilleure expérience utilisateur, elle souligne également les défis croissants liés à la modération des contenus et à la satisfaction des annonceurs. Alors que X continue de perdre des revenus publicitaires, l’efficacité de ces nouvelles fonctionnalités pour restaurer la confiance des utilisateurs et des annonceurs reste à prouver.
Pour en savoir plus sur les changements récents sur X et leur impact sur l’industrie des médias sociaux, consultez cet article détaillé sur l’évolution des algorithmes de tri des commentaires.
