L’ONCF modernise ses services avec l’application mobile « ONCF VOYAGES » : une révolution digitale pour les trajets ferroviaires au Maroc
L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) poursuit sa stratégie de digitalisation avec le lancement de sa toute nouvelle application mobile baptisée « ONCF VOYAGES », désormais disponible sur les plateformes Android et iOS. Cette application marque une étape importante dans la modernisation de l’expérience client, en offrant une solution numérique fluide, rapide et intuitive pour la gestion des voyages en train à travers tout le Royaume.
Une billetterie digitale simple et flexible
Grâce à ONCF VOYAGES, les utilisateurs peuvent réserver leurs billets de train en toute autonomie, choisir leurs sièges, planifier leurs trajets et personnaliser leurs options de confort, le tout directement depuis leur smartphone, sans passer par un guichet physique. Fini les longues files d’attente en gare : l’ONCF mise sur la fluidité et l’accessibilité de ses services.
Les usagers peuvent également lier leurs achats à un compte personnel, ce qui facilite la gestion de leurs cartes d’abonnement ou de réduction (comme la carte fidélité « ONCF Plus »). Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les voyageurs fréquents, professionnels ou étudiants, en leur permettant d’accéder à leurs données de voyage en quelques clics.
Des fonctionnalités pratiques pensées pour les voyageurs connectés
Parmi les nombreuses options proposées :
- Ajout automatique des trajets au calendrier personnel ;
- Historique des réservations et des paiements ;
- Gestion des profils utilisateurs et compagnons de voyage ;
- Téléchargement des billets au format numérique (utilisables hors ligne) ;
- Possibilité d’annulation ou d’échange de billet directement depuis l’application.
L’ONCF permet également aux utilisateurs dont les coordonnées ne sont pas encore enregistrées dans sa base de données de mettre à jour leurs informations facilement via un passage en gare ou en contactant le Centre de Relations Clients ONCF.
Une avancée vers une mobilité intelligente et durable
Ce nouveau service s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique des services publics marocains et répond aux attentes des voyageurs modernes en matière de mobilité intelligente. L’application « ONCF VOYAGES » offre non seulement un gain de temps mais également un accès optimisé aux trains Al Boraq et Al Atlas, tout en réduisant l’utilisation de papier grâce à la dématérialisation des titres de transport.
L’initiative illustre la volonté de l’ONCF d’être un acteur innovant du transport durable, en améliorant l’expérience client tout en adoptant une démarche écoresponsable et connectée.
Pour en savoir plus et télécharger l’application, rendez-vous sur le site officiel de l’ONCF : www.oncf-voyages.ma ou directement sur le Google Play Store ou l’App Store.
Avec « ONCF VOYAGES », voyager devient plus simple, plus rapide, et résolument connecté à son époque.
