Aldi réinvente sa stratégie social media en misant sur l’humour et la culture digitale
Traditionnellement, les enseignes de grande distribution utilisaient les réseaux sociaux pour mettre en avant leurs promotions, leurs prix bas et leurs produits saisonniers. Pourtant, ce type de communication finissait par ressembler davantage à de simples publicités qu’à du contenu réellement engageant. Aldi, le discounter en forte croissance, a décidé de casser les codes.
Depuis début 2025, l’enseigne déploie une nouvelle stratégie social media orientée client. Comme l’explique Katherine Sodeika, Directrice Marketing d’Aldi U.S., l’objectif n’est plus de mettre en avant uniquement la marque et ses prix, mais de créer une véritable voix digitale fun, accessible et culturelle. L’idée est de suivre les tendances virales, de surfer sur les moments culturels et de se rapprocher de l’univers de ses consommateurs.
Cette décision est née d’une remise en question en interne :
« Nous faisions ce que nous pensions être la priorité pour l’entreprise, mais ce n’était pas social first, ni customer first. Il fallait pivoter »
Raconte Sodeika.
Moins de prix, plus de créativité
Contrairement à ses concurrents qui insistent encore massivement sur leurs catalogues et promotions, Aldi mise sur la proximité et l’humour. L’enseigne a ainsi réduit la mise en avant de ses prix (déjà connus via ses prospectus et son site officiel) pour laisser place à des contenus décalés.
L’exemple le plus marquant ? En janvier, suite à l’interdiction par la FDA du colorant artificiel Red No.3, Aldi a publié une image simple de deux bols de céréales multicolores avec le message :
« L’un d’eux a abandonné les colorants artificiels depuis 2015… Et personne n’a eu besoin de nous le dire. » Résultat : Plus de 60 200 likes sur Instagram et 10 000 réactions sur Facebook.
Des posts qui deviennent viraux
Le vrai coup d’éclat est survenu en mars, juste avant la Saint-Patrick. Aldi a publié un mème montrant un steak haché avec une expression contrariée et la légende :
« Quand il ne t’a toujours pas demandé d’être son patty pour la St. Paddy’s Day. »
Bilan : 606 000 partages, 522 000 likes et plus de 650 commentaires – un record, dépassant largement ses concurrents Kroger, Lidl, Albertsons ou même Whole Foods, qui s’appuient pourtant sur des influenceurs et célébrités.
Une stratégie payante
Aldi concentre sa présence sur Facebook, Instagram, TikTok, X et LinkedIn, avec une priorité donnée à Instagram et Facebook. Depuis le lancement de cette stratégie, l’enseigne a constaté une croissance à deux chiffres de son engagement, notamment sur Instagram et TikTok.
Pour Katherine Sodeika, ce n’est pas seulement un pari créatif, mais une approche business : « Construire une affinité avec les clients, c’est amusant, mais c’est surtout un levier concret pour nos objectifs commerciaux et pour générer des ventes. »
Avec cette stratégie, Aldi ne se contente plus de vendre ses prix bas : elle construit une personnalité de marque connectée aux tendances, ce qui pourrait bien inspirer tout le secteur du retail.
