Décathlon souhaite créer la meilleure expérience utilisateur de sa catégorie, et pour cela, elle vient de faire face à une nouvelle chief Digital officer.
En effet, Jimena Almendares vient d’être récement nommée directrice du Digital de Decathlon. Ayant rejoint l’équipe depuis Août 2023, la nouvelle Chief Digital Officer qui remplace Jérôme Dubreuil, souhaite initier une nouvelle stratégie transformation digitale pour l’enseigne française dédiée au sport.
Une expérience utilisateur globale
La nouvelle patronne du digital de Décathlon, aura pour mission de créer une expérience utilisateur globale et immersive, et qui soit la meilleur de sa catégorie. Ainsi, Jimena Almendares, devra faire bénéficier les clients d’une expérience digitale de haut niveau lorsqu’ils choisissent Decathlon partout dans le monde.
« Je crois fermement que la transformation digitale sera la clé de notre succès … Je suis attirée par l’approche centrée sur les personnes de Decathlon, son engagement envers la durabilité et la démocratisation du sport »
S’enthousiasme Jimena Almendares.
Cette nouvelle Chief Digital Officer, reçoit ainsi le soutien totale et affirmé du DG de Decathlon.
« Jimena Almendares est une leader inspirante et ancienne athlète de haut niveau. Elle sera un atout considérable pour l’équipe de direction »
Présente Barbara Martin Coppola, DG de Decathlon.
Le recrutement de Jimena Almendares s’est voulu dans le cadre des ambitions stratégiques de Decathlon.
« Nous créons de nouvelles façons d’interagir avec nos clients de manière novatrice et passionnante … Nos objectifs se veulent ambitieux, tant pour les individus et les entreprises que pour notre planète »
Avance la DG.
Une expertise internationale
En effet, et mis à part son nouveau poste, Jimena Almendares est également membre du conseil d’administration de l’hôpital pour enfants de Stanford et de Lifetime, une société américaine de fitness cotée en bourse. Elle cumule ainsi pas moins de 20 ans d’expérience axée sur l’innovation, qu’elle mettra à disposition Decathlon.
Jimena Almendras a déjà fait ses preuve dans pas moins de 16 pays, au sein desquels elle a pu gérer des équipes multidisciplinaires et multiethniques, à l’instar de Meta où elle a dirigé la plus grande organisation mondiale dédiée à l’expérience client, supervisant les services pour 3,7 milliards d’utilisateurs actifs sur des applications telles que Facebook, Instagram et WhatsApp.
Au sein du groupe Meta de 2021 à 2023, Jimena a pu créé et mettre à l’échelle l’organisation mondiale du support et de l’expérience client. Elle a ainsi pu construire et diriger une organisation de 13 fonctions (produit, ingénierie, Data Science, ingénierie des données, gestion de programmes techniques, conception, recherche utilisateur) basées aux États-Unis, au Royaume-Uni, mais aussi à Singapour.
Jimena a été aussi responsable de la stratégie, de la croissance et des résultats en matière de revenus de l’expérience client et du support pour tous les produits Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, etc.), ainsi que pour tous les utilisateurs, annonceurs et créateurs dans le monde.
Ancienne DG de Intuit Payments :
Jimena Almedares a été ancienne DG de la filiale de Intuit Payments Inc, de membre du conseil d’administration de Quickbooks Mexique, de Vice Présidente du développement international et de Vice Présidente des paiements.
Jimena Almendares est diplômée de Sciences Po Paris et du MIT (Massachusetts Institute of Technology).
