Vous voulez lancé votre marque, la faire passer du stage d’idéation au stade de projet réel et de marque à part entière ? Voici comment vous devez vous y prendre.
Une marque : Une culture, et pas qu’une simple identité :
Beaucoup de personnes pensent souvent que la marque, c’est tout simplement un signe distinctif incarné par un logo et une charte graphique, mais une marque, c’est bien au delà !
Une marque c’est d’abord une personnalité et une structure. Ainsi, son statut de personne morale, lui procure tous les éléments de personnalité, à savoir :
- Des valeurs
- Une mission
- Une vision
Ainsi, et bien avant de penser à votre logo et votre charte graphique, vous devez penser à répondre à des questions structurelles, tel que :
- Pourquoi j’existe ? Ou plutôt, Pourquoi je lance ma marque ?
Et vous devrez y répondre en une seule phrase, comme le fait tout grande marque qui se respecte, tel que “Google”, “Tesla”, “Amazon” ou encore “Airbnb”, qui ont réussi à résumer leur mission en une seule phrase :
Google par exemple a pour mission :
“Organiser les informations à l’échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous”
Tesla par exemple a pour mission :
“Accélérer la transition mondiale vers un schéma énergétique durable”
Amazon quant à elle a pour mission :
“Être la société la plus centrée sur le client, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu’ils souhaitent acheter en ligne”
Enfin, Airbnb a pour mission :
“Créer un monde où chacun peut se sentir chez lui quel que soit le type d’hébergement ou la segmentation de la clientèle”
Ainsi, en répondant à la problématique de la mission, vous aurez défini la raison d’être de votre projet entrepreneurial. Ainsi, votre mission doit être réaliste afin que vous puissiez y répondre et la démontrer lors de votre communication.
Pensée dans le long terme, la mission qui est communiquée par un slogan, donne aussi aux collaborateurs une raison de travailler et de s’investir pour l’entreprise.
C’est quoi la vision ? Comment la définir ?
La vision c’est tout simplement une projection dans le long terme, c’est ce qu’on pourrait comparer à un rêve que l’entreprise souhaiterait réaliser, ou un objectif qu’elle souhaiterait atteindre.
Pour définir votre vision de marque, vous devez essayer de répondre à la question :
- à quoi ressemblerait le secteur d’activité dans un moyen terme ou long terme ?
Répondre à cette question, permettrait d’aider à faire face aux différents challenges qui pourront subvenir.
C’est quoi les valeurs ? Comment les définir ?
Les valeurs sont faites pour harmoniser le respect avec les collaborateurs en interne, mais aussi les prospects ou clients.
Définir les valeurs de marque permettrait ainsi de bâtir une culture d’entreprise, mais aussi de :
- Encourager l’adhésion des équipes
- Augmenter la rétention et la fidélisation des employés
- Renforcer l’image de l’entreprise auprès de ses clients
Et ceci se ressent d’ailleurs chez les entreprises ou autres multinationales, à l’instar de Google qui compte 10 valeurs fondamentales :
- Privilégiez l’utilisateur, le reste suivra
- Mieux vaut faire une seule chose et de le faire bien
- Toujours plus vite
- La démocratie sur le web fonctionne
- On peut avoir besoin de réponses à tout moment
- On peut gagner de l’argent sans vendre son âme au diable
- La masse d’informations continue de croître
- Le besoin d’information ne connaît pas de frontières
- On peut être sérieux sans porter de cravate
- On peut toujours faire mieux
Définir ces 3 paramètres serait votre première étape afin de toucher aux autres qui concernent à l’identité graphique et aux outils de communication, pour lesquels nous réservons un article prochainement.
