Au Brésil, Burger King a récemment dévoilé une stratégie marketing innovante en intégrant un service surprenant à son application mobile. En exploitant la reconnaissance faciale, la chaîne de fast-food scanne les visages de ses clients à la recherche de signes de gueule de bois. Plus la gueule de bois semble sévère, plus Burger King offre des réductions significatives sur ses produits disponibles à la livraison. Cette approche audacieuse et novatrice vise à générer du buzz autour de la marque tout en stimulant les ventes pendant la période festive de fin d’année.
L’idée derrière cette initiative est de capitaliser sur les célébrations de fin d’année, une période où de nombreuses personnes participent à des festivités et peuvent ressentir les effets d’une soirée trop arrosée. En associant l’expérience du consommateur à une approche ludique, Burger King espère attirer l’attention et fidéliser les clients, tout en encourageant les ventes.
La reconnaissance faciale utilisée par Burger King pour évaluer l’état d’une gueule de bois repose sur une technologie de pointe, ainsi que sur des algorithmes extrêmement sophistiqués. Cette dernière peut ainsi analyser tous les signes physiques tels que les yeux rouges, les cernes ou une expression fatiguée, tout ça pour déterminer le niveau de « gueule de bois » d’un utilisateur.
Ainsi, cette technologie permet une interaction unique entre la marque et ses clients, créant une expérience personnalisée et surtout amusante.
Une stratégie bien rodée et efficace :
En effet, ceci est une stratégie bien rodée et efficace de la marque. L’avantage de cette dernière pour Burger King va au-delà de l’aspect divertissant, car en offrant des réductions plus importantes aux consommateurs identifiés comme ayant une gueule de bois, la marque arrive à créer une incitation à commander des produits de leur menu de livraison.
Ainsi, cette approche stimule les ventes en utilisant une tactique de personnalisation basée sur l’état physique actuel du client, ce qui permet de renforcer l’engagement du client.
L’initiative de Burger King reflète également l’évolution du marketing expérientiel, où les marques cherchent à créer des interactions mémorables et uniques avec leurs clients. En utilisant la technologie de reconnaissance faciale de manière ludique et personnalisée, Burger King renforce son image de marque innovante et prête à relever des défis inédits.
Cependant, l’utilisation de la reconnaissance faciale soulève des questions sur la confidentialité des données et la protection de la vie privée. Bien que Burger King assure que les données recueillies ne sont pas stockées et que le processus est anonyme, cette approche peut susciter des préoccupations chez certains consommateurs quant à la collecte et à l’utilisation de leurs informations.
Avec cette initiative, la chaîne Burger King au Brésil démontre qu’elle dispose de pleines de ressources créatives, et respecte la tradition d’adopter constamment des démarches audacieuses, dans le domaine du Marketing.
Ainsi, et à travers l’intégration de la technologie de la reconnaissance faciale, pour évaluer la gueule de bois des clients, Burger King parvient ainsi à susciter l’engagement, mais à surtout générer un effet de buzz et à augmenter les ventes pendant la période des fêtes.
Cependant, la grande question qui se pose, est comment les consommateurs réagiront à cette approche novatrice, qui lie entre le divertissement, et des préoccupations légitimes en matière de confidentialité ?
Seul les réactions des consommateurs, et l’utilisation de cette application à l’avenir nous le diront.
