KFC transforme une frustration client en objet culte avec sa « Finger Lickin’ Fork »
Quand une marque sait écouter ses consommateurs, ça peut donner lieu à des idées aussi absurdes que brillamment virales. KFC vient de le prouver une nouvelle fois avec un objet marketing aussi inutile qu’indispensable : la Finger Lickin’ Fork, une fourchette argentée… en forme de main.
Pensée pour les fans des Rice Bowls KFC, cette création audacieuse revisite littéralement le slogan historique de la marque : “It’s Finger Lickin’ Good”. Et le résultat, c’est une campagne aussi drôle que pertinente, taillée pour les réseaux sociaux.
Un constat simple : les Rice Bowls sont délicieux… mais salissants
Avec ses nouveaux bols à base de riz, KFC diversifie sa gamme, mais soulève un petit souci : le contenu est bon, très bon… mais aussi très collant. Et sur les réseaux sociaux, les fans n’ont pas manqué de souligner le problème : “Comment savourer un Rice Bowl à la main sans se transformer en nappe humaine ?”
Plutôt que de faire la sourde oreille, KFC a préféré répondre avec humour et créativité. Résultat ? Une fourchette unique, façonnée en forme de main tendue, comme une extension stylisée du slogan culte.
Un objet design, signé par un joaillier
Conçue par l’agence Mother London en collaboration avec le joaillier Sam Ozanne, la Finger Lickin’ Fork n’a rien d’un gadget en plastique. C’est un véritable objet de design, argenté, visuellement frappant, pensé pour manger avec panache tout en rendant hommage à la brand culture de KFC.
“Notre fourchette en forme de main permet aux fans de savourer leur Rice Bowl avec style”
Explique Emma Bottomley, directrice de création chez Mother.
Un coup marketing aussi smart qu’absurde
Plutôt que de la vendre, KFC a décidé de l’offrir à ses fans les plus fidèles, repérés grâce à leur engagement sur les réseaux sociaux. Un exemple parfait d’activation RP maligne, qui transforme une remarque client en contenu viral et générateur d’UGC (User Generated Content).
“La Finger Lickin’ Fork est notre réponse à ceux qui veulent lécher leurs doigts… sans se salir les mains”, précise Meg Stigant, brand manager chez KFC.
Cette campagne repose sur un alignement parfait avec l’ADN de la marque : de l’autodérision, une fidélité au slogan culte, et une exécution premium qui flirte avec l’objet d’art.
Un nouvel exemple de brand culture à la KFC
Depuis 1952, “It’s Finger Lickin’ Good” est plus qu’un slogan : c’est une signature. Avec cette opération, KFC prouve une nouvelle fois qu’elle sait se réinventer sans trahir son héritage. Une stratégie de content marketing qui privilégie l’humain, l’humour et la communauté.
Et ce n’est pas la première fois que la marque joue la carte de l’absurde intelligent : il y a quelques semaines, KFC dévoilait aussi un dentifrice au goût de poulet frit en édition limitée. Oui, vraiment.
À retenir :
- Objectif : répondre à une frustration client avec humour.
- Stratégie : UGC, engagement communautaire et activation RP.
- Résultat : une campagne ultra virale, fidèle à l’ADN de KFC.
- Produit dérivé : inutile, donc indispensable.
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