Costa Coffee, la célèbre chaîne britannique de cafés, a récemment choisi l’agence de marketing digital AnalogFolk comme sa nouvelle agence social media de référence au Royaume-Uni. Cette décision fait suite à un appel d’offres compétitif où AnalogFolk a émergé après une finale avec une autre agence, dont l’identité reste confidentielle. Ce partenariat stratégique marque une évolution importante de la relation entre les deux entreprises, qui collaborent déjà ensemble depuis 2015.
Le nouveau mandat d’AnalogFolk va bien au-delà des missions précédentes, avec une prise en charge complète de la stratégie social media de Costa Coffee. L’agence londonienne, reconnue pour sa créativité et son expertise en matière de marketing numérique, aura désormais pour mission de renforcer l’engagement de la marque avec ses communautés et d’augmenter sa visibilité sur l’ensemble des plateformes sociales. Ce partenariat témoigne de l’importance que Costa Coffee accorde à la digitalisation et à la gestion de sa présence en ligne, en particulier sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook et Twitter.
Annalisa Tore, la directrice marketing de Costa Coffee pour le Royaume-Uni et l’Irlande, a exprimé son enthousiasme quant à cette collaboration renforcée : “Nous sommes ravis d’étendre notre partenariat avec AnalogFolk, une équipe qui a toujours fait preuve de créativité et d’innovation dans notre stratégie social media. Ce nouveau chapitre nous permettra de renforcer l’engagement avec notre communauté et d’accroître la présence de Costa Coffee sur l’ensemble des plateformes sociales.”
Dans le cadre de ce nouveau mandat, AnalogFolk sera responsable de plusieurs aspects cruciaux de la communication digitale de Costa Coffee, incluant la stratégie et la planification social media, la création et la production de contenu, la gestion des communautés, ainsi que l’exécution de campagnes et l’exploitation des initiatives organiques. Un point particulièrement important sera l’utilisation de contenus créés par des influenceurs, visant à accroître l’engagement et l’authenticité des interactions de la marque avec ses consommateurs.
Grâce à cette évolution, Costa Coffee renforce sa position sur les réseaux sociaux et adopte une approche plus interactive, avec un accent sur l’innovation et l’authenticité, des valeurs essentielles dans le paysage numérique actuel.
En somme, ce partenariat avec AnalogFolk représente un pas de plus dans la transformation digitale de Costa Coffee, cherchant à exploiter au maximum les opportunités offertes par les réseaux sociaux pour engager sa communauté et attirer de nouveaux clients.
