American Express se lance dans la publicité digitale avec “Amex Ads” : un nouveau géant du commerce média
American Express entre officiellement dans la course au commerce media, en lançant son propre réseau publicitaire baptisé Amex Ads. L’annonce, faite à l’occasion du Advertising Week New York 2025, marque une étape majeure pour la marque, qui capitalise sur plus d’une décennie d’expertise dans les programmes d’offres personnalisées.
Avec plus de 34 millions de titulaires de cartes aux États-Unis, la firme américaine mise sur la puissance de sa donnée propriétaire (first-party data) pour offrir aux marques un ciblage ultra-précis, des mesures de performance avancées et une sécurité publicitaire optimale.
Parmi les premières entreprises à tester la plateforme : Tumi (maroquinerie de luxe) et Marriott (hôtellerie internationale), qui ont obtenu des résultats impressionnants dès les premières campagnes.
Un acteur de plus dans la révolution du commerce media
En une semaine à peine, American Express devient la deuxième société de paiement à annoncer un réseau publicitaire, après Mastercard, confirmant l’essor fulgurant du commerce media — un secteur estimé à près de 100 milliards de dollars d’ici 2028, selon eMarketer.
Ces initiatives reposent sur une même logique : transformer la donnée client en un levier publicitaire rentable. Grâce à des informations transactionnelles uniques, Amex Ads permet aux marques de mieux cibler les consommateurs en fonction de leur comportement d’achat réel.
American Express avait déjà une solide base avec son programme d’offres, qui a généré 15 milliards de dollars de dépenses en 2024, majoritairement sur le marché américain. Ce succès constitue désormais le socle sur lequel repose Amex Ads, déployé initialement sur AmexTravel.com, avant une extension à d’autres plateformes à fort potentiel de conversion.
Des résultats concrets pour Tumi et Marriott
Les premiers tests sont prometteurs. Marriott a ciblé les clients Amex ayant réservé un vol mais pas encore d’hôtel via Amex Travel. Résultat : un retour sur investissement 300 % supérieur aux prévisions initiales.
De son côté, Tumi a mené une campagne intégrée dans l’expérience de réservation et les e-mails post-achat. La marque a constaté un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) supérieur de 30 % à la moyenne, tout en séduisant un nouveau public plus jeune composé de millennials et de la génération Z.
« Nous avons été impressionnés par la précision du ciblage, qui nous a permis d’atteindre une audience totalement nouvelle », confie Jill Krizelman, vice-présidente marketing et e-commerce global de Tumi.
Un environnement publicitaire sûr et premium
L’un des atouts majeurs d’Amex Ads réside dans son écosystème fermé et sécurisé. Toutes les publicités sont diffusées dans l’environnement American Express, garantissant la confidentialité, la sécurité des données et la qualité des emplacements publicitaires.
La plateforme promet également des outils de mesure avancés permettant de suivre les ventes en ligne et en magasin, offrant ainsi une vue complète du parcours client — un avantage considérable face aux réseaux publicitaires traditionnels.
Un nouveau modèle publicitaire pour les marques non-endémiques
Si les premiers annonceurs appartiennent à l’univers du voyage et du luxe, American Express souhaite élargir son offre à des secteurs non-endémiques (mode, tech, automobile, grande consommation). Ces marques pourront mesurer l’impact de leurs campagnes sur les ventes réelles, et bénéficier d’une audience premium à forte intention d’achat.
Avec Mastercard et American Express désormais en compétition sur ce terrain, les géants du paiement redéfinissent la frontière entre finance, data et publicité.
