Moncler explore de nouvelles frontières du luxe en ligne avec le lancement d’une plateforme e-commerce immersive intégrant plus de 200 fonctionnalités inédites, dont des vidéos générées par intelligence artificielle.
Selon Vogue Business, cette initiative marque une nouvelle étape dans la stratégie digitale de la maison italienne : transformer son site web en expérience sensorielle et émotionnelle, aussi raffinée qu’une visite en boutique.
Une expérience digitale au service de l’émotion
Dans un secteur où la différenciation passe désormais par l’expérience, Moncler redéfinit les codes du luxe connecté. Grâce à des technologies de pointe comme Sora d’OpenAI, Veo 3 de Google ou Runway Gen-4, les fiches produits deviennent de véritables micro-films immersifs, où les vêtements prennent vie à 360°.
Les clients peuvent désormais observer les matières en mouvement, visualiser les coupes en situation réelle et ressentir l’esprit de la marque à travers une narration visuelle ultra-réaliste.
« Les produits ne sont pas que des objets, ce sont des expériences », rappelle Remo Ruffini, président et PDG de Moncler.
L’objectif : faire de chaque interaction en ligne une extension de l’univers Moncler, entre performance technique et émotion artistique.
Quand l’intelligence artificielle sublime le parcours client
En collaboration avec Google et l’agence R/GA, Moncler prépare déjà les prochaines évolutions : fitting virtuel, recherche conversationnelle, personnalisation intelligente et recommandations basées sur le comportement client.
Un premier film promotionnel généré par IA a même été diffusé cet été auprès d’un panel restreint de clients premium, avec des retours très positifs.
Ce projet illustre une tendance majeure du secteur : l’intégration des technologies multimodales (texte, image, vidéo, son) dans le commerce de luxe, où le digital devient un espace d’expérience, et non plus un simple canal de vente.
Des résultats à la hauteur de l’ambition
Les premiers chiffres confirment le succès de cette transformation :
- +49 % de temps d’engagement sur mobile
- +22 % de pages vues par session
- -6 % de taux de rebond mobile
Ces indicateurs soulignent la puissance de l’IA pour renforcer la fidélité client et stimuler la désirabilité de la marque. Moncler ne vend plus seulement des vêtements, mais un voyage immersif dans son univers, où chaque pixel respire le luxe.
Une vision avant-gardiste du luxe digital
En s’imposant comme pionnier du luxe immersif, Moncler prouve qu’innovation et élégance peuvent cohabiter sans trahir l’essence artisanale de la maison.
Dans un marché ultra-concurrentiel, cette stratégie renforce son positionnement premium tout en séduisant une nouvelle génération connectée, avide d’expériences sensorielles et exclusives.
Moncler s’impose ainsi comme un modèle de luxe augmenté, où la technologie devient un art au service de l’émotion.
