Kiabi Link : quand les clientes deviennent les meilleures ambassadrices de la marque
Face à la saturation des macro-influenceurs et à une audience de plus en plus en quête d’authenticité, Kiabi prend un virage stratégique audacieux. En collaboration avec Affilae, la marque de prêt-à-porter à petits prix transforme ses clientes fidèles en nano et micro-influenceuses, à travers un programme inédit : Kiabi Link.
Une stratégie d’influence plus humaine et plus engageante
Plutôt que de s’appuyer sur des influenceurs stars parfois déconnectés de la réalité de leurs clients, Kiabi a misé sur sa communauté de consommatrices engagées. Ces femmes, souvent suivies par moins de 30 000 abonnés, partageaient déjà naturellement leurs looks et leurs achats sur les réseaux sociaux.
Ainsi est né le programme “Kiabi Link”, lancé il y a un an avec l’appui technologique d’Affilae. Ces nouvelles ambassadrices, appelées les “Linkeuses”, sont rémunérées grâce à un modèle d’affiliation attractif : jusqu’à 9 % de commission par vente, avec attribution au premier clic, ce qui favorise leur engagement et leur créativité.
Une vraie stratégie de commerce social : authentique, inclusive et performante.
Une technologie pensée pour les nano-influenceuses
Au cœur du dispositif : une application mobile dédiée développée par Affilae. Elle permet aux Linkeuses de :
- suivre leurs statistiques en temps réel (clics, ventes, paiements)
- gérer leurs conversations avec la marque
- créer et partager facilement des liens trackés vers les fiches produits Kiabi
- publier en quelques secondes sur Instagram, TikTok ou YouTube
Cette technologie répond à une attente forte de la nouvelle génération d’influenceuses : simplicité, transparence et autonomie.
Des résultats au-delà des attentes
Un an après son lancement, Kiabi Link dépasse toutes les prévisions :
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- 200 000 clics générés
- Un objectif de chiffre d’affaires multiplié par 2,5
- Un ROI supérieur à la moyenne du secteur
Mais au-delà des chiffres, ce sont les retombées qualitatives qui impressionnent :
- Renforcement de la confiance client,
- Création de contenus authentiques (UGC),
- Engagement communautaire accru,
- Partenariats gagnant-gagnant entre la marque et ses clientes.
Une mode collaborative et inspirante
Grâce à Kiabi Link, la marque donne vie à une mode inclusive et participative, où les clientes deviennent actrices de leur expérience d’achat. Entre partages de looks, tests produits, recommandations et conseils mode, l’enseigne familiale renforce son lien avec une communauté qui lui ressemble.
