ChatGPT : l’outil incontournable du quotidien des professionnels du digital en 2025

À quel point ChatGPT est-il intégré dans la routine des pros du numérique ? La dernière enquête BDM 2025 lève le voile sur les usages, les bénéfices et les perspectives d’évolution de l’IA générative dans les métiers du digital.

ChatGPT : un compagnon de travail quotidien pour 82 % des professionnels du digital

Selon la 2e édition de l’enquête annuelle sur l’IA générative publiée par BDM en juin 2025, 1 034 professionnels du digital (communication, marketing, gestion de projet, développement, social media…) ont partagé leur expérience autour de l’usage de ChatGPT. Résultat sans appel : 82 % l’utilisent dans leur quotidien professionnel, avec 64,3 % qui s’en servent tous les jours, une hausse significative de 14 points par rapport à 2024.

Les métiers les plus utilisateurs de ChatGPT en 2025

Les secteurs les plus friands de ChatGPT sont :

• Acquisition web : 94 %
• Social media management : 90 %
• Communication : 89 %
• Gestion de projet : 86 %
• Rédaction de contenu : 85 %

ChatGPT surclasse la concurrence IA

Parmi les outils d’IA générative utilisés par les professionnels, ChatGPT domine largement, suivi par :

1. Google Gemini – 25,8 %
2. Perplexity AI – 21,9 %
3. Microsoft Copilot – 18,2 %
4. Claude AI – 16,9 %
5. Le Chat (Mistral) – 16 %

Les usages les plus populaires de ChatGPT en entreprise

Les usages se sont élargis, grâce notamment à l’introduction des fonctionnalités avancées de GPT-4o. Voici les 10 usages les plus fréquents :

1. Génération d’idées : 68,6 %
2. Reformulation/correction de texte : 68,1 %
3. Création de contenu : 64,5 %
4. Synthèse d’informations : 63,2 %
5. Recherches web : 45,6 %
6. Génération d’images via ChatGPT 4o Image : 37 %
7. Expertise approfondie (via Deep Research) : 36,6 %
8. Traduction multilingue : 32,7 %
9. Analyse de PDF : 31,4 %
10. Analyse de données : 31 %

Les principaux bénéfices : productivité, montée en compétences et créativité

ChatGPT ne se contente pas d’aider ponctuellement : il transforme l’approche professionnelle. Voici les bénéfices les plus cités :

• Gain de temps et productivité : 77,5 %
• Apprentissage accéléré : 58,7 %
• Stimulation de la créativité : 53,7 %
• Concentration sur les tâches à valeur ajoutée : 53,3 %
• Opportunités business (leads, SEO, automatisation) : 14 %
• Réduction des coûts : 10 %

Vers une adoption stratégique de l’IA générative en entreprise

Bien que l’usage reste majoritairement créatif et rédactionnel, une mutation stratégique est en marche : ChatGPT devient un véritable levier business. L’analyse de documents, l’automatisation, la recherche ou encore la personnalisation de contenus en font un outil stratégique et compétitif dans un marché numérique en perpétuelle évolution.

Méthodologie de l’enquête

Cette enquête a été menée par BDM du 25 avril au 2 juin 2025, auprès de 1 034 professionnels du digital évoluant dans les domaines suivants : marketing, communication, développement, rédaction, social media, direction générale, SEO/SEA, design, enseignement.